Теплосеть: «Платить надо»

— Корректировка — это разница между фактическим объемом потребления и суммами начислений по нормативам за год, — пояснил горожанам заместитель генерального директора АО «Теплосеть» Александр Бондарь. — Вы платите за то количество теплоэнергии, которое фактически потребили в доме. В прошлом году жалоб о неисправности приборов учета не поступало.

По словам жителей, письма с описанием проблемы направлены во все инстанции и городские, и федеральные. Но получить внятный ответ, пока не удалось. Телефонные же заявления официального статуса не имеют.

Одни искали помощи у администрации города, но её представители не пришли на встречу, другие просили приостановить «поборы», пока независимая комиссия не разберется, третьи предложили не платить вовсе, а часть жителей, в основном пенсионеры, уже отдали деньги и надеются, что их вернут.

— Количество потребленной тепловой энергии, — пояснил начальник тепловой инспекции АО «Теплосеть» Павел Толмачев, — зависит от состояния внутренней системы теплоснабжения: как сделана, было ли вмешательство и как она обслуживается. Мы направили в управляющие компании предложение заключить договоры по техническому обслуживанию индивидуальных тепловых пунктов, пока согласие дала лишь одна, какая именно не скажу.

Горожанам предложили экономить и уменьшить потребление тепловой энергии в доме. А стоимость нужного оборудования (терморегулятор) и его установка — от 50 до 500 тысяч рублей.

На вполне конкретный вопрос, что же делать в сложившейся ситуации, ответ у сотрудников «Теплосети» один: «Платить». Сумма станет меньше только в том случае, если докажут неисправность приборов учета, тогда корректировку сделают заново, а деньги вернут плательщику. В прошлом году жильцам отдельных домов, которые не примерились с завышенными начислениями, удалось добиться возврата, так что смысл побороться за это есть.

Вопросов у пришедших на встречу накопилось много. Обсуждали не только перерасчет, но и другие актуальные проблемы, которые, как казалось жителям, так или иначе, связаны с теплокомпанией. Что-то удалось решить на месте, но большинство вопросов было переадресовано администрации, думе, управляющим компаниям, расчетным центрам… «Это не к нам, мы к этому отношения не имеем» был самый популярный ответ на этой встрече.