Прежде всего для того, что бы кафе начало где-нибудь работать,оно должно получить на это разрешение в нескольких инстанциях.. и одна из них это администрация вашего округа. Кроме того кафе или любое другое предприятие, находящееся в жилом доме, не может работать круглосуточно, а должно соблюдать режим, который, то же согласуется с администрацией округа и нарушать его нельзя. В этом документе http://ozpp.ru/standard/pravila/snip31012003/ написано, что ...
п. 4.10 В цокольном, первом и втором этажах жилого здания (в крупных и крупнейших городах*(2) в третьем этаже) допускается размещение встроенных и встроенно-пристроенных помещений общественного назначения, за исключением объектов, оказывающих вредное воздействие на человека.
Не допускается размещать:
предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 м2 и с музыкальным сопровождением;
Вам нужно внимательно собрать всю информацию, которую вы будете указывать в жалобе, что бы подтвердить факты нарушения закона...
Сначала на какие документы можно сослаться :
п. 6.2.2. ГОСТ Р 50764-95 "Услуги общественного питания. Общие требования"
"Условия обслуживания при предоставлении услуг должны соответствовать требованиям действующей нормативной документации по уровню шума, вибраций, освещенности, состоянию микроклимата - требованиям СанПиН N 42-123-5777-91, архитектурно-планировочным и конструктивным решениям, показателям электро-, пожаро- и взрывобезопасности - требованиям СНиП 2.08.02-89".
Пусть Роспотребнадзор проводит замеры уровня шума.
п. 6 Правил оказания услуг общественного питания
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036)
"Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах (далее именуются - нормативные документы) обязательные требования к качеству услуг, их безопасности для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества."
СП 2.3.6.1079-01
"Организации могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и в пристроенном, встроенно-пристроенном к жилым и общественным зданиям, в нежилых этажах жилых зданий, в общественных зданиях, а также на территории промышленных и иных объектов для обслуживания работающего персонала. При этом не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей"
Сначала собираете доказательства : У них есть вывеска с информацией о режиме работы? Сфотографируйте её. Если нет, это нарушение, обязательно укажите это в претензии..В ночное время они не имеют право работать. Если работают, вызывайте наряд милиции и требуйте составление протокола..если отказываются составлять протокол, обращайтесь в службу собственной безопасности с жалобой на работу сотрудников милиции..вызовы через 02 записываются. Можете и сами зафиксировать факт работы кафе в ночное время : набрать кучу свидетелей из соседей, можно даже из соседних домов, заснять это дело и собрать подписи, но лучше милицию..
Для начала напиши претензию в двух экземплярах о всё том, что вам мешает в работе кафе ( музыка,шум...ещё чего там...)и вручите при свидетелях один экземпляр администрации кафе( второй оставьте у себя), что бы если что оно не говорило, что не в курсе ваших жалоб... или что их вообще не было..
Если администрация кафе не реагирует на вашу жалобу ( бывает что они прислушиваются , поскольку понимают...что худой мир всё же лучше войны..), то вы отправляете свою письменную претензию в Администрацию вашего округа и Роспотребнадзор. Лучше указать в письме фамилию конкретного человека из жильцов дома, которому должны прислать ответ...Дальше звоните в эти организации и узнавайте как продвигаются дела с вашим письмом... Не стесняйтесь..звоните чаще...Ответ на ваше обращение надо получить письменный, даже если они напишут, что там всё в порядке и вам всё это приснилось...это пригодится , если вам придётся обращаться в прокуратуру или суд, но будем надеяться, что вам это не понадобиться! Удачи вам!
P.S. Кстати, как у вас в доме с водой и электроснабжением ? Бывает, что установка в кафе посудомоечных машин, вытяжек всяких , печек, сплитсистем сказывается на напоре воды и напряжению в сети дома, особенно если дом старый...так называемые хрущёбы.. Если это имеет место, то то же обязательно укажите...как и про санитарное состояние на прилегающей к кафе территории.. И ещё вашему местному депутату можно такое же письмо отправить...пусть выполняют свои обещания улучшить жизнь граждан..
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах